Tecnologia que mantém sua empresa sempre em operação

O que está incluído

• Atendimento remoto ilimitado para estações, servidores e sistemas
• Visitas presenciais programadas e atendimento em emergência
• Monitoramento proativo de servidores, links e backups
• Instalação e configuração de programas, impressoras e periféricos
• Suporte a e-mail, senhas, acessos e contas de usuários
• Inventário de equipamentos e documentação de todos os atendimentos
• Relatório mensal com chamados, tempos de resposta e recomendações

Como funciona o atendimento

1. 1. Acionamento
   Você abre o chamado pelo WhatsApp ou por telefone, a qualquer hora.
2. 2. Triagem
   Classificamos a prioridade conforme o impacto no seu faturamento.
3. 3. Atendimento remoto
   A maioria dos casos é resolvida em minutos, sem parar o trabalho.
4. 4. Visita presencial
   Quando é preciso trocar peça, instalar hardware ou intervir no local.
5. 5. Encerramento
   Registro do que foi feito e recomendação para o problema não voltar.

Prazos de atendimento (SLA)

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Atendimento em horário comercial de segunda a sexta, das 8h às 18h, com plantão para clientes com contrato de monitoramento.

O que está incluído

• Projeto e diagramação da rede (plantas e mapa de pontos)
• Cabeamento estruturado Cat5e/Cat6 com patch panel e racks
• Configuração de switches, roteadores e firewalls de rede
• Wi-Fi corporativo com cobertura em todos os ambientes
• Redundância de links e balanceamento de internet
• Monitoramento contínuo de rede, links e equipamentos
• Identificação e organização de toda a instalação

Como funciona o atendimento

1. 1. Diagnóstico
   Visita técnica para mapear pontos, equipamentos e gargalos atuais.
2. 2. Projeto
   Desenhamos a rede ideal para o seu espaço e orçamento, sem surpresas.
3. 3. Execução
   Instalação com organização, identificação e o mínimo de impacto na operação.
4. 4. Testes e entrega
   Testamos cada ponto, medimos o sinal do Wi-Fi e entregamos a documentação.
5. 5. Monitoramento
   A partir da entrega, acompanhamos a rede 24/7 e agimos antes de você perceber o problema.

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Projetos e instalações agendados em horário comercial; monitoramento da rede contínuo, 24 horas por dia.

O que está incluído

• Instalação e configuração de servidores Windows e Linux
• Virtualização (Hyper-V, VMware, Proxmox)
• Migração para nuvem (Microsoft 365, Google Workspace, AWS, Azure)
• Backup automático local e em nuvem com testes de restauração
• Servidor de arquivos, Active Directory e controle de acessos
• Plano de continuidade e recuperação de desastres
• Monitoramento de desempenho, espaço e disponibilidade

Como funciona o atendimento

1. 1. Levantamento
   Analisamos seus sistemas, dados e necessidades de acesso.
2. 2. Planejamento
   Definimos a melhor solução: servidor local, nuvem ou híbrido.
3. 3. Implantação
   Instalamos ou migramos tudo com o mínimo de interrupção.
4. 4. Backup e testes
   Configuramos backups automáticos e testamos a recuperação.
5. 5. Monitoramento
   Acompanhamos os servidores 24/7 e agimos preventivamente.

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Implantações agendadas em horário comercial; monitoramento dos servidores e backups contínuo, 24 horas por dia.

Como funciona o atendimento

1. 1. Diagnóstico
   Avaliamos antivírus, firewall, acessos e backups atuais e apontamos os riscos.
2. 2. Projeto de segurança
   Definimos as ferramentas conforme o tamanho, o risco e o orçamento do projeto.
3. 3. Implantação
   Instalamos e configuramos Bitdefender, firewall MikroTik e o software de backup.
4. 4. Testes
   Simulamos ameaças e restauramos backups para provar que a proteção funciona.
5. 5. Acompanhamento
   Monitoramos alertas, mantemos tudo atualizado e enviamos relatório periódico.

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Implantação agendada em horário comercial; monitoramento de alertas e backups contínuo, 24 horas por dia.

Como funciona o atendimento

1. 1. Diagnóstico
   Avaliação de lentidão, travamentos, ruídos e temperaturas para identificar a origem do problema.
2. 2. Orientação e orçamento
   Definição das intervenções recomendadas e das peças compatíveis, com orçamento antes da execução.
3. 3. Manutenção preventiva
   Limpeza interna, avaliação dos ventiladores e da refrigeração para reduzir o acúmulo de poeira e o aquecimento.
4. 4. Sistema e upgrades
   Formatação quando necessária, configuração de drivers e programas, ou ampliação de memória e instalação de SSD conforme avaliação. Antes de formatar, é importante definir a preservação dos arquivos.
5. 5. Testes e entrega
   Verificação de funcionamento, estabilidade e desempenho, com orientações para conservar o equipamento.

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Consulte a disponibilidade e agende a avaliação pelo WhatsApp ou telefone.

Como funciona o atendimento

1. 1. Entendimento do negócio
   Levantamento das rotinas, dificuldades e objetivos para alinhar a tecnologia à operação.
2. 2. Diagnóstico de TI
   Avaliação de equipamentos, rede, sistemas, segurança e processos para identificar gargalos e riscos.
3. 3. Plano de melhorias
   Organização das recomendações por prioridade, com alternativas de investimento e evolução da infraestrutura.
4. 4. Apoio às decisões
   Orientação na escolha de equipamentos, serviços e soluções, considerando compatibilidade, manutenção e custo total.
5. 5. Acompanhamento
   Revisão das etapas e dos resultados conforme o escopo definido para o projeto.

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Agende uma conversa para avaliar as necessidades da sua empresa e definir o escopo da consultoria.

Como funciona o atendimento

1. 1. Avaliação do local
   Levantamento dos pontos de atenção, iluminação, distâncias e condições de instalação.
2. 2. Projeto e equipamentos
   Definição das câmeras, do gravador DVR ou NVR e do armazenamento conforme as necessidades do projeto.
3. 3. Instalação
   Fixação das câmeras, organização do cabeamento e configuração dos equipamentos.
4. 4. Gravação e acesso remoto
   Ajuste das imagens, gravação e acesso pelo celular para usuários autorizados, conforme a compatibilidade do sistema. O tempo de retenção depende do armazenamento e da configuração.
5. 5. Testes e manutenção
   Verificação das imagens e gravações, orientação de uso e avaliação de falhas para manutenção do sistema.

Canais e horários

• WhatsApp (62) 3626-4021
• Ligação (62) 3626-4021

Consulte a disponibilidade para avaliação, instalação ou manutenção. O acesso às câmeras não equivale a um serviço de vigilância humana.